POLÍTICA DE PRIVACIDADE — HOLDING RAMOS REIS LTDA
Válida a partir de novembro de 2025.
A HOLDING RAMOS REIS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na SAUS Quadra 04, Bloco A, Sala 1216, Parte 06, Ed. Victoria Office Tower, Asa Sul, Brasília/DF – CEP 70070-938, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 52.555.841/0001-69 (doravante “Lojista”, “nós”), leva a sua privacidade muito a sério e zela pela segurança dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuário” ou “você”) do site http://arca-sobrevivente.com.br/ e de qualquer outro site, loja virtual ou aplicativo operado pelo Lojista (em conjunto, “Loja”).
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você usa nossa Loja ou se comunica conosco (“Comunicações”).
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Se tiver dúvidas sobre o uso de seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelo e-mail:
📧 guilherme@arca-sobrevivente.com.br
Importante: esta Política não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser acessados por meio da nossa Loja. Ao acessar links externos, você estará sujeito às políticas desses terceiros, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada serviço com o qual se relacionar.
Se você nos enviar dados pessoais de terceiros, declara que tem autorização para fazê-lo e que obteve o consentimento necessário, quando aplicável, para uso conforme esta Política.
Para facilitar sua compreensão, seguem alguns conceitos importantes:
Dados Pessoais
Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, direta ou indiretamente, como: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, IP, entre outros.
Dados Pessoais Sensíveis
Informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
Tratamento de Dados Pessoais
Toda operação realizada com dados pessoais, como: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Leis de Proteção de Dados
Toda legislação que regula o tratamento de dados pessoais, em especial a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Coletamos e utilizamos seus dados pessoais para:
viabilizar a compra de produtos e/ou serviços na Loja;
processar pagamentos, faturamento e entrega de pedidos;
confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
enviar informações que acreditamos ser do seu interesse (novidades, ofertas, atualizações de pedidos etc.);
personalizar sua experiência na Loja;
enviar comunicações de marketing com base em seus interesses (quando permitido);
entrar em contato com você por telefone, e-mail, SMS ou outros meios de comunicação, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.
Além disso, poderemos utilizar seus dados pessoais, na forma que julgarmos necessária ou adequada:
(a) em conformidade com as Leis de Proteção de Dados;
(b) para atender exigências de processos judiciais;
(c) para cumprir decisões de autoridades competentes (inclusive regulatórias ou de outros países);
(d) para proteger nossas operações;
(e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros;
(f) para detectar, prevenir e combater fraudes;
(g) para exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
(h) em outras hipóteses permitidas por lei.
Importante: nossa Loja não é destinada a menores de 18 anos. Solicitamos que pessoas com menos de 18 anos não forneçam dados pessoais por meio da Loja.
Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais. Entretanto, se optar por não fornecer determinados dados, em alguns casos:
não será possível concluir a compra ou a contratação de serviços;
não poderemos fornecer acesso a algumas funcionalidades da Loja;
não conseguiremos prestar o suporte ou atendimento desejado.
Em formulários, cadastros ou contatos, podemos coletar, por exemplo:
Dados de contato: nome, sobrenome, e-mail, telefone, cidade, estado;
Dados para faturamento/entrega: CPF, endereço completo, CEP, complemento;
Informações enviadas por você: dúvidas, reclamações, sugestões, elogios, comentários, etc.
Durante a navegação na Loja, poderemos coletar:
Dados de localização (quando permitido):
dados de geolocalização aproximada ao acessar a Loja;
Preferências e interesses:
informações sobre páginas e produtos visualizados, categorias acessadas e interações na Loja;
Dados de navegação:
endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, tempo de acesso, páginas visitadas, origem de tráfego, entre outros.
Parte dessas informações é coletada por meio de cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes.
Dados anônimos ou agregados:
informações estatísticas e não identificáveis sobre o uso da Loja (por exemplo, número de visitantes em determinada página).
Em regra, não coletamos Dados Pessoais Sensíveis, salvo se forem fornecidos espontaneamente por você em campos de texto livre, o que não é recomendado.
Podemos compartilhar seus dados pessoais:
com empresas parceiras e prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da Loja, como:
plataformas de pagamento
serviços de hospedagem e armazenamento de dados
empresas de logística e correios
ferramentas de e-mail marketing
serviços de análise de dados e publicidade digital
suporte de TI, entre outros;
com terceiros que nos auxiliem a gerenciar a Loja e campanhas de marketing;
em caso de reorganização societária, fusão, aquisição, venda de ativos, joint venture ou operações similares, em que seus dados poderão ser transferidos como parte do ativo da empresa;
quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Todos os terceiros que tratam dados em nosso nome são contratualmente obrigados a observar padrões de segurança e privacidade compatíveis com esta Política e com a LGPD.
Seus dados pessoais poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, inclusive em países que não possuem legislação de proteção de dados equivalente à brasileira.
Nesses casos, adotaremos as medidas necessárias para garantir que o tratamento de dados se dê conforme a LGPD e as demais normas aplicáveis.
Ao visitar a Loja, poderemos armazenar ou recuperar informações no seu navegador por meio de cookies e tecnologias similares.
Essas informações podem ser usadas para:
fazer o site funcionar corretamente;
lembrar suas preferências;
melhorar sua experiência de navegação;
gerar estatísticas de acesso;
exibir conteúdos e anúncios mais relevantes para você.
Pelo navegador ou dispositivo:
tipo de navegador, idioma, sistema operacional, modelo do dispositivo, resolução de tela etc.
Cookies:
pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador, que registram, por exemplo: tempo de visita, páginas acessadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego anônimos.
Pixel tags / web beacons:
pequenos elementos de código usados para medir o desempenho de campanhas, rastrear interações em e-mails e páginas, e gerar estatísticas.
Podemos ainda utilizar cookies e pixels de terceiros (como Facebook, Google, Bing) para publicidade personalizada e remarketing.
Você pode configurar seu navegador para:
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Contudo, a desativação de cookies pode prejudicar o funcionamento de algumas partes da Loja e afetar sua experiência.
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
Confirmação de que tratamos seus dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, nos termos da regulamentação;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Se você quiser exercer qualquer desses direitos, poderá entrar em contato pelo e-mail:
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Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir que os dados sejam compartilhados apenas com o titular.
Em alguns casos, por exigência legal ou regulatória, talvez não seja possível atender imediatamente ou integralmente ao seu pedido, o que será comunicado a você.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com as Leis de Proteção de Dados para proteger seus dados pessoais contra:
acessos não autorizados;
perda;
uso indevido;
alteração;
destruição acidental ou ilícita.
No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Caso você suspeite que a segurança de seus dados foi comprometida (por exemplo, acesso não autorizado à sua conta), entre em contato imediatamente pelo e-mail:
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fabricantes de dispositivos etc.
Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada serviço que utilizar.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
Sempre que houver alteração, a nova versão será publicada na Loja, com indicação da data de revisão.
Em caso de mudanças relevantes, poderemos notificá-lo por e-mail ou por avisos em nossa página.
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Se você não concordar com os termos revisados, deverá descontinuar o uso da Loja.
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